Seit zwei Jahren leben Dr. Susanne Mertens und Lebensgefährte Dr. Christoph Lentz wieder glücklich zusammen und schmieden Zukunftspläne. Sobald die gemeinsame Adoptivtochter Luisa aus dem Haus ist, wollen sie für sechs Monate nach Borneo gehen. Susanne möchte sich in einem Hilfsprojekt für Orang-Utans engagieren, Christoph in einem nahegelegenen Krankenhaus als Humanmediziner arbeiten. Bis es aber soweit ist, gestaltet sich der Alltag im Hause Mertens aufregend wie eh und je. Luisa kämpft mit einer Tierschutzgruppe gegen ein neues Bauprojekt im Zoo und erlebt eine Hochphase der rebellischen Pubertät.

Im Zoo wird auf lange Sicht ein neues Projekt geplant: "Fly with the Wild". Zoodirektorin Amal Bekele will eine Achterbahn mit einem Free-Fall-Tower von 100 m Höhe bauen, der gleichzeitig zum neuen Wahrzeichen der Stadt werden soll. Mit dem Projekt will Amal international auf sich aufmerksam machen. Das Vorhaben stößt in der Öffentlichkeit auf Skepsis und Widerstand, ebenso wie bei Dr. Mertens. Da kommt es nicht gelegen, dass Giraffe Hugo an Arthrose und Gepardin Neneh an einer Gebärmutterentzündung leiden. Es steht nicht gut um die Tiere und wäre eine kleine Katastrophe, wenn man Publikumsliebling Hugo und Neuzugang Neneh gar verlieren würde. Weitere negative Schlagzeilen kann Amal derzeit nicht gebrauchen. Gelingt es Susanne, den Tieren zu helfen?

Privat lässt sich Amal auf eine romantische Beziehung mit Henry ein. Außer seinem Vornamen weiß sie nichts von ihm und umgekehrt. Ihre Devise: Keine Fragen. Keine Verbindlichkeiten. Nur Romanze.
Bei Susannes Eltern, Professor Georg und Charlotte Baumgart scheint die Welt in Ordnung zu sein. Charlotte begeistert sich für den Klimaschutz und gestaltet den Garten bienenfreundlich um, während Georg einem Klassentreffen mit wenig Begeisterung entgegensieht.