Region Hannover: Der erste Einsatz von Pannenhelferin Songül Uysal ist an diesem Tag auf der Autobahn und wie so oft kniffelig. Die Rettungsgasse ist an vielen Stellen zu eng. Außerdem spricht der Fahrer, der im Baustellenbereich liegen geblieben ist, kein Deutsch. Songül Uysal muss mit Händen und Füßen herausfinden, was überhaupt kaputt ist. "Jeder Einsatz ist ein kleines Abenteuer", sagt die 46-Jährige. Und als Frau ist sie eine Exotin in ihrer Branche. Viele ihrer Kunden sind auf den ersten Blick überrascht, wenn sie als Frau an der Unfallstelle oder am Pannenort eintrifft und dann meistens innerhalb von fünf Minuten mit dem Kran auf ihrem Lkw das Fahrzeug an den Haken nimmt. "Kunden, die aus meiner Heimat kommen, sagen sogar, dass sie stolz auf mich sind! Eine Türkin in so einem Job, oh mein Gott", erzählt sie und ist schon wieder auf dem Weg zum nächsten Einsatz.

"Die Nordreportage" begleitet Songül Uysal durch ihren turbulenten Arbeitsalltag auf Norddeutschlands Straßen.