Die 9-jährige Fathieh ist in einem Flüchtlingslager aufgewachsen und sammelt für ihr Leben gerne Schlüssel. Als sie bei ihrer Großmutter einen ganz besonderen Schlüssel sieht und wenig später in der Schlosserei ihres Vaters eine geheime Tür entdeckt, stürzt sie sich in ein fantastisches Labyrinth, in dem sie die Zerrissenheit ihrer eigenen Familie erlebt.

Als Fathiehs Vater merkt, dass sie seine geheime Tür entdeckt hat, versucht er, sie davon abzuhalten in die fantastische Welt zurückzukehren. Doch auch wenn schnell klar wird, dass ihr Abenteuer Erinnerungen und Erlebnisse ihrer Familie wiederaufleben lässt, kann sie nicht davon ablassen, neue Türen zu öffnen. Sie beginnt zu verstehen, dass Heimat nicht der Ort ist, an dem sie wohnt und dass Vater, Mutter und Großmutter alle eine unterschiedliche Vorstellung von Heimat haben.

Egal wie hoffnungslos diese Vorstellung ist, der "Schlüssel" bleibt das Symbol für das Recht auf eine Rückkehr dorthin.